Bernard J. “Tripper” Vincent, nuevo director de Experiencia del Cliente para las Américas de Saxdor Yachts
Saxdor Yachts se complace en anunciar el nombramiento de Bernard J. “Tripper” Vincent como director de Experiencia del Cliente para las Américas, un puesto clave de liderazgo que respalda la continua expansión de la compañía en Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica. Vincent cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria marítima y náutica, abarcando la fabricación de yates, atención al cliente, gestión de operaciones, sistemas de garantía, administración de yates y servicios náuticos profesionales.
En su nuevo cargo en Saxdor Yachts, Vincent liderará todas las iniciativas de experiencia del cliente, posventa y servicio en las Américas. Entre sus responsabilidades se incluyen la creación de una infraestructura de servicio escalable, el fortalecimiento del soporte a los distribuidores, la capacitación en el servicio de productos para distribuidores, la mejora de la participación de los propietarios y la garantía de una experiencia de propiedad premium alineada con los estándares globales de Saxdor.
“Tripper aporta una combinación única de disciplina operativa, liderazgo centrado en el cliente y experiencia práctica en el sector náutico. Su trayectoria abarca todas las facetas de la experiencia de ser propietario, desde la fabricación y los sistemas de garantía hasta la gestión de yates y el servicio náutico profesional. A medida que Saxdor continúa su rápida expansión en América, el liderazgo de Tripper será fundamental para elevar la experiencia del cliente y brindar a nuestros distribuidores y propietarios un servicio de primera clase”, afirmó Don Smith, presidente de Ventas para América de Saxdor Yachts.
La experiencia del cliente es un pilar fundamental de la filosofía de la marca: mediante iniciativas como Saxdor AI y el uso estratégico de la tecnología, la compañía desarrolla y mejora continuamente la experiencia de ser propietario. Junto con el fortalecimiento de las capacidades de servicio y el apoyo a los distribuidores en toda América, Saxdor continúa su misión de hacer que la navegación sea más fácil, accesible y sin complicaciones para todos los propietarios, con un enfoque que consolida su posición como la marca de embarcaciones de mayor crecimiento en Europa.
Por Saxdor Yachts
