La Dirección General de la Gente de Mar (DGGM) de la Autoridad Marítima de Panamá (AMP) logró mantener su certificación bajo la norma de calidad ISO 9001:2015, otorgada por Bureau Veritas Certification, tras una auditoría externa realizada para verificar el cumplimiento de su Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
La auditoría evaluó la conformidad del SGC con los requisitos de la norma ISO 9001 y con el Convenio Internacional sobre las Normas de Formación, Titulación y Guardia para la Gente de Mar de 1978, enmendado (Convenio STCW’78).
“Esta auditoría certifica el nivel de calidad de los procesos internos de esta dirección, además reafirma el compromiso de la nueva administración de mantener una gestión transparente y modernizar todos los sistemas. Promovemos la mejora continua y la satisfacción de los clientes, en todos los servicios prestados a la gente de mar que navega a bordo de la flota del Registro de Buques de Panamá”, aseguró Maryluz Castillo, directora de la Dirección General de la Gente de Mar (DGGM).
Cabe destacar que la auditoría incluyó los servicios de titulación que Panamá ofrece desde sus oficinas internacionales en Londres y Manila.
La norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que proporciona un marco para la mejora del desempeño organizacional y la satisfacción del cliente, aplicable a organizaciones de todos los sectores.
Por MundoMaritimo
