- La Asociación Nacional de Fabricantes Marinos (NMMA por sus siglas en inglés) nombra a Honda Marine ganadora del prestigioso Premio al Índice de Satisfacción del Cliente (CSI) 2025 por la Excelencia en la Satisfacción del Cliente en motores fuera de borda.
- El premio de 2025 marca el vigésimo tercer año consecutivo en que la NMMA ha honrado a Honda Marine con este reconocimiento.
- Honda Marine recibe el premio CSI en MIBS 2026, donde el equipo exhibe su portafolio de motores fuera de borda de alto rendimiento, tecnologías mejoradas, ofertas de servicio al cliente, programas y compromisos.
Josh Matthews, director de la División Honda Marine
La Asociación Nacional de Fabricantes Marinos (NMMA), la principal asociación que representa a la navegación recreativa en Norteamérica, ha galardonado a Honda Marine con el prestigioso Premio Índice de Satisfacción del Cliente (CSI) 2025 a la Excelencia en la Satisfacción del Cliente para motores fueraborda. Este premio marca el vigésimo tercer año consecutivo que la NMMA otorga este reconocimiento a Honda Marine, una división de Honda Power Sports & Products.
Honda Marine comercializa una gama completa de motores fueraborda marinos con modelos que van desde los 2,3 hasta los 350 caballos de fuerza. La compañía fue pionera en la tecnología de motores de cuatro tiempos y lleva más de 60 años diseñando y fabricando motores fueraborda de cuatro tiempos, estableciendo el estándar de eficiencia de combustible, funcionamiento silencioso y bajas emisiones. Los motores fueraborda Honda Marine comparten la misma durabilidad, calidad y fiabilidad inigualables que los legendarios automóviles Honda.
La NMMA entregó el premio CSI 2025 el 12 de febrero durante una ceremonia de desayuno en el Salón Náutico Internacional de Miami (MIBS) Discover Boating® 2026. El galardón se basa en la calificación general de satisfacción de los propietarios con sus motores fuera de borda y reconoce a las empresas que miden activamente la satisfacción del cliente para buscar la mejora continua. Los galardonados han alcanzado y mantenido un estándar de satisfacción del cliente del 90% o superior durante el último año, medido independientemente según encuestas realizadas a clientes.
La división Honda Marine comienza el nuevo año con un compromiso renovado para promover la navegación recreativa y mejorar las experiencias en el agua, ayudando a que los navegantes y las embarcaciones se mantengan en el agua durante mucho tiempo y con una larga vida útil. Esta semana en MIBS, el equipo de Honda Marine, liderado por Josh Matthews, recién nombrado Director de División, presenta su portafolio de motores fuera de borda de alto rendimiento, tecnologías mejoradas, ofertas de servicio al cliente, programas y compromisos, destacando las novedades y las próximas tendencias para 2026.
El programa CSI de la Industria Marina de la NMMA proporciona una medida uniforme de la satisfacción del cliente en toda la gama de embarcaciones, motores y concesionarios de la industria náutica recreativa. Fabricantes y concesionarios pueden medir la satisfacción del cliente con sus productos y la experiencia de servicio, y comparar estos índices de satisfacción en todos los segmentos de la navegación recreativa. El programa realiza dos encuestas a clientes de embarcaciones y motores nuevos durante el primer año de propiedad. La primera se envía poco después de la entrega de la embarcación y la segunda, nueve meses después. En conjunto, ambas encuestas miden la satisfacción del cliente con el producto, la experiencia de venta, el proceso de entrega y servicio, así como la calidad del producto.
La obtención del Premio al Índice de Satisfacción del Cliente 2025 de la NMMA coincide con la introducción del nuevo motor fueraborda V8 de alta potencia Honda BF350, el primer motor V8 de Honda disponible comercialmente; el lanzamiento del McLaren Performance M300, un motor fueraborda marino de alto rendimiento (producto con licencia oficial de Honda), impulsado por la dinámica colaboración entre McLaren Engineering y Honda Marine; y las mejoras dirigidas a los motores fueraborda de alta potencia Honda: los modelos BF115, BF140 y BF150 de cuatro cilindros en línea (L4) y BF200, BF225 y BF250 V6.
“Recibir el reconocimiento CSI de la NMMA durante 23 años consecutivos es un honor que nos enorgullece y que tomamos muy en serio en Honda Marine. La confianza del cliente es algo que debemos ganar y mantener, y este premio confirma que Honda Marine mejora continuamente y ofrece a los clientes el rendimiento y la fiabilidad que desean y necesitan”, declaró Josh Matthews, director de la División Honda Marine. “Desde nuevos productos y una mayor oferta de servicios hasta tecnologías mejoradas y alianzas estratégicas con fabricantes y concesionarios de embarcaciones, Honda Marine atiende al mercado náutico actual con soluciones de propulsión premium que hacen que la experiencia de navegación diaria sea extraordinaria”.
Por Honda Marine
