Acquera eleva su nivel de innovación y establece un nuevo estándar para la industria al introducir la inteligencia artificial en todas las áreas de la compañía, comenzando con la optimización del flujo de trabajo que involucra a todos los empleados y unidades de negocio que operan en el Mediterráneo, Oriente Medio y el Caribe.
Plenamente consciente de que la innovación no es solo un objetivo, sino una mentalidad que debe estar presente en el ADN de la compañía y en las operaciones diarias de todos los miembros del equipo, Acquera considera la inteligencia artificial un factor clave para el cambio que define este año. Stefano Tositti, CEO y fundador de la compañía, afirmó: “Nuestro enfoque en la IA no es simplemente una carrera por la innovación. Queremos liderar el cambio y asegurarnos de que la innovación se mantenga en el centro de todo lo que hacemos, empezando por la organización principal de nuestro negocio”.
El primer objetivo del proceso de transformación radical que se está llevando a cabo en los últimos meses en la empresa fundada en Venecia fue utilizar la IA para transformar la forma de trabajar y generar un impacto real en todas las unidades de negocio, un paso esencial para crear productos verdaderamente innovadores.
Por lo tanto, se utilizó la IA en la Unidad de Negocio Corporativa para transformar diversos aspectos de las operaciones de la empresa y optimizar los procedimientos internos; en Business Intelligence para analizar grandes cantidades de datos con el fin de mejorar la toma de decisiones y la planificación estratégica; y, finalmente, la integración de datos para unificar fuentes internas y externas y obtener información más precisa en tiempo real.
Al integrar el uso de la inteligencia artificial, Acquera puede optimizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia de los servicios que ofrece. El último paso se centrará en la experiencia del cliente, con el objetivo de reducir el tiempo de respuesta, anticiparse a las necesidades y garantizar una asistencia personalizada en todo momento y para todas las embarcaciones y equipos, lo que marca el comienzo de un cambio radical que redefinirá el sector.
Con estas innovaciones, Acquera apoya el trabajo diario de numerosos agentes en todo el mundo, mejorando la eficiencia de su relación con los clientes, que es al mismo tiempo el foco de la empresa y su motivo de orgullo.
Por Acquera Yachting
